1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, selecciona el producto que deseas comprar, elige la talla y color, y haz clic en “Agregar al carrito”. Luego, procede a la caja, completa la información de envío y pago, y confirma tu pedido. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra.
2. ¿Cómo sé qué talla elegir?
Consulta nuestra tabla de medidas al final de la página para encontrar la talla adecuada. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la talla más grande para mayor comodidad.
3. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Una vez que tu pedido ha sido procesado, no podemos modificar ni cancelar la compra. Sin embargo, si necesitas realizar algún cambio urgente, contacta a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.
4. ¿Cuál es el tiempo de envío?
El tiempo de envío varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se envían dentro de 5 días hábiles y se entregan en 5 días hábiles adicionales. Te enviaremos un número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu pedido.
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo. Puedes usar este número para seguir el estado de tu envío a través del sitio web del transportista.
6. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contacta a nuestro servicio de atención al cliente dentro de 2 días siguientes a la recepción del pedido. Proporciónanos fotos del producto y el número de pedido para que podamos solucionar el problema de manera rápida y eficiente.
7. ¿Ofrecen devoluciones o cambios?
No tenemos devoluciones, todas las compras son finales por motivos de medidas sanitarias durante estos tiempos.
En caso de Cambio, revisar la politica de cambio y devoluciones en nuestra página.
8. ¿Cuál es su política de privacidad?
Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra política de privacidad en la página para conocer cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
9. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected] Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener
10. ¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
